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• 跨部门沟通与协作的四把金钥匙

  2015-10-08...
  查看详情>> 课程导入：课前热身活动：拼正方形   1. 唤起团队成员跨部门合作意识，重视跨部门合作技巧。 第一部分：跨部门沟通与协作的第一把金钥匙---打破界限 1. 项目名称 跨部门沟通与协作体验式活动1---铁索桥 2. 项目介绍 项目任务书中将各小组学员分成三种角色，要求在60分钟内，通过相互配合完成一项艰巨而有富有挑战的任务。 3. 项目关键点  项目的关键点在于，项目任务是需要所有队员打破界限，共同合作才能完成。  经过热身，学员能够有意识地寻找合伙伴共同完成任务。  寻找合作伙伴就涉及到对合作伙伴的评估和选择。  在项目实施中，学员间要不断沟通，相互配合，才能完成。 4. 对应技巧  技巧一：找到有相似目标的人  技巧二：主动迈出一步展开合作  技巧三：找到可以推进目标的关键技能  技巧四：确认相互的视角和假设  技巧五：持续不断的沟通 第二部分：跨部门沟通与协作的第二把金钥匙---分享信息 1. 项目名称 跨部门沟通与协作体验式活动2---福利工厂 2. 项目介绍  学员幻化成盲人，在福利工厂三个生产车间工作。  某日，厂长收到一个紧急定单，要求盲人在45分钟内完成定单上给出的样本的制作。最后，购买方将视样本是否合规格，而决定是否合作。 3. 项目关键点  本项目的关键在于学员知道了要打破界限进行跨部门合作，但是信息的不对称很容易使合作变得及其艰难。  在车间内和车间进行信息分享是任务完成的关键。  车间员工是否能调动曾经的经验，是成功完成任务的保障。 4. 对应技巧  技巧一：提供信息  技巧二：寻求信息  技巧三：分享和讨论问题  技巧四：衔接相关的知识和技能  技巧五：鼓励互助互赢  第三部分：跨部门沟通与协作的第三把金钥匙---共同决策 1. 项目名称 跨部门沟通与协作体验式活动2---海上遇险 2. 项目介绍  学员模拟在太平洋岛上漂流迷路，培训师会给不同小组的学员若干物件，按照生还的优先级排列顺序。  将个人和小组的优先级与专家的优先级对比，算出自己的生还可能。 3. 项目关键点  每个小组的资源不能促使小组成员的生还，所以需要小组见的主动合作。  小组间合作的时候，能否根据已知条件，决定生还策略，达成小组一致，保证大家生还是非常重要的。 4. 对应技巧  技巧一：激发更多的思路  技巧二：寻求建议  技巧三：充分考虑不同的建议  技巧四：根据建议不断调整方案  技巧五：制定一致的评判标准 第四部分：跨部门沟通与协作的第四把金钥匙---重在行动 1. 项目名称 跨部门沟通与协作体验式活动2---汉诺塔 2. 项目介绍  团队将一摞编号从1至5的盒子从起始位置A移动到指定位置C。  在移动过程中，每次只能移动一个盒子而且要遵守特定的规则。 3. 项目关键点  由于每个人轮流动手，要求计划必须清晰、责任必须到人。  每个人都可能犯错，要控制流程，保持关注。 4. 对应技巧  技巧一：明确最终目标  技巧二：制定计划  技巧三：划定职责  技巧四：行动中鼓励持续不断的反馈  技巧五：建立共赢的激励方案 
• 《怒海争锋》管理能力提升沙盘训练

  2015-10-08...
  查看详情>> 海区I： 1. 看电影，学管理——《怒海争锋》：体会在领导者的角色、使命与言行。 2. 团队角色： 团队角色理论简介 团队角色自测问卷 八种团队角色的主要特征 工作团队的分析方法 团队角色理论的管理启示 海区II： 3. 团队决策： 团队决策测试 决策的概念 决策理论 集体如何决策 个人决策与集体决策之比较 集体决策的优势 团队动态心理范畴的管理 影响集体决策质量的几个心理因素 集体决策中管理者的责任 4、 管理沟通 ： 1）合作的四个要素 观念：合作的前提 ——五种不同的思维观念 ——人际关系六貌 沟通：合作的基础 ——JOHARI视窗 ——说话的温度 ——多提建议，少提主张 ——BRA-A表达技巧 ——聆听的学问 诚信：合作的关键 ——开设信任帐户 ——信任的5个维度 规则：合作的保障 2）培养互信气氛的四个要素 3）建立双赢格局：利人利己的要领 海区III： 5、工作推动与团队执行： 工作目标的有效传递 充分发挥每个成员的价值 责、权、利要形成对等 执行顺序与步骤要科学 海区IV：  6、跨团队合作的4 把金钥匙： 打破界限-----主动打破组织中有形或无形的界限 分享信息-----主动向他人提供和索取有价值信息 共同决策-----跨部门协作，完成本部门目标方案 重在行动-----制定计划、认知角色、有效激励员工
• 创新盒子——从创意到创收

  2015-10-08...
  查看详情>> 模块一、创新角色定位 1. 培训目标：通过这个环节，明确创新的定义，引发针对创新的思考，明确个人的定位。 2. 操作形式：故事引导-梵天之塔-创新测试-团队组建 3. 测评介绍：  背景：每一个人在创新团队中的贡献和作用是不同的，通过创新测评找到自己在创新团队中的位置，从而更有利的为创新做出贡献  测评：利用美国OI测评中的一套工具，将创新角色分为四类，分别是探索者、艺术家、法官和战士  形式：问卷回答，即时结果呈现，类似团队角色测评 模块二、创新项目实战体验——战争 1. 培训目标：   体会客户就是上帝的含义；  体验如何根据客户需求快速的应对并作出改变；  目标管理。 2. 项目操作：    在这一项目中，所有学员分成营运商、制造商和供应商三部分。来自东方的商人需要采购一些各团队的工艺制品（飞行器），并且有一定的要求。制造商需要用自己现有的资源找供应商采购，并用这些材料制作出营运商需要的飞行器以赚取更多的资源。当然这是有高额的风险和诱人的回报，因为如果完成不了订单可是有有罚金的！  模块三、创意  创造  创收 1. 创意——新颖与适合的平衡寻找与选择创意  三个关注点： 定位（创新角色）、沟通（决策效率）、创意（科学均衡）  团队决策分析  创意引导方法： 摸小，换大，破疯狂（摸规律、换视角、破常规、小翻转、大夸张、尽疯狂）  2. 创造——创意与实施的平衡实施与调整  三个关注点：分工（组织）、资源（整合）、方法（尝试）  跨越创造的六个误区：三“不要”三“要” （不满足于现状、不要沉溺于创意、不让机会溜走、要付诸实践、要正面迎战、要在错误中学习）  3. 创收的四个导向  市场导向：客户变化和市场细分  战略导向：外部环境和内部布局  客户导向：关系导向和竞合策略  效率导向：岗位匹配和流程效率 模块四、储蓄创意-总结 1． 培训目标：强化创新盒子课程的整体思路和理论模型，号召行动和思考，储蓄创意是创新的第一步 2． 操作形式：名言宣导-收集创意-号召行动 3． 收集创意： 任务：每个人都会得到一张小纸条，将自己的想法以及对于工作中好的思路和主意，列举下来，我们集中提供给组织。
• “坎比特”战略营销沙盘 ——“营”的客户

  2015-10-08...
  查看详情>> 营销核心理论引述： －“做事”与“做势” －经典4P，再到12P的演进 －市场领先与“数一数二”战略 －营销的核心任务 －“客户是第一位的” －关注客户选择 －细分的利益 －为自己的产品或服务“定位” －广告与品牌建设 －最佳定价实践 －建立竞争优势的主要途径 －营销执行中的成本控制 －市场地位分析与竞争战略战术选择 市场营销沙盘实战： － 市场五家公司 － 管理团队分工协作 － 实战营销规划 － 市场实战博弈（经营周期5年） － 财务分析表 － 客户消费行为分析表 － 客户跟踪分析图 － 谁是最后赢家？市场排行榜 － 蛛网模型 营销实战研讨与总结： － 五年的沙盘经营活动结束后，各公司按照“利润”和“市场占有率”等指标进行排名，评选绩优企业 － 各组分别召开营销经验总结会议，按照讲师提供的分析提纲总结经营得失，各组间进行交流和讨论 － 讲师就授课中的观察所得，对各组的营销计划、实施、应变等进行点评和指导 － 依据蜘蛛图，各组对现实中所在企业的营销工作状况提出意见或建议
• 企业全面运营管理沙盘 ——把经营目标变成现实

  2015-10-08...
  查看详情>> 模块一、企业组织结构设计、职能分工与管理流程设计 1、分析比较企业不同组织形式的优点与缺陷； 2、学习建立符合模拟经营需要的模拟企业组织构架； 3、针对模拟企业架构设计简要职能说明； 4、依据适用原则，进行成员分工； 5、明确各职能间的协作关系； 6、制定信息传递与共享原则；  7、企业内部价值链的分析、探索与构建；  8、制定组织决策的基本模式； 模块二、制定组织目标与战略 1、制定组织战略愿景——明确组织的使命、路径与目标体系； 2、扫描经营环境，进行战略分析； 3、构造战略，制定组织的战略发展规划； 4、学习确立职能战略； 5、练习战略目标的细化与分解； 6、通过各职能间管理沟通，谋求战略协同； 模块三、管理沟通与组织融合 1、外部市场信息与内部管理信息的收集、管理与共享； 2、演练不同的沟通方式，体验不同沟通方式的特点； 3、通过现场案例，分析常见的沟通障碍，解除沟通的误区； 4、透视同级沟通与上下级沟通的误区，解析传统沟通的“代沟”； 5、学习一对一沟通、一对多沟通、多对一沟通的技巧与方法； 6、学习开放型组织文化的建设； 模块四、经营计划的制定与执行 1、练习运用群体决策手段进行模拟公司总体计划的制定； 2、进行计划的分解与细化； 3、通过演练，学习经营预算的制定； 4、体验预算的实施与管理方法； 5、学习差异的分析及预算的控制与修正； 6、运用对比法，检验计划的正确性，适时进行计划调整； 模块五、系统运营的过程控制 1、进度的均衡性控制； 2、管理决策质量控制； 3、综合成本管理与控制； 4、学习成本控制的程序和要点； 5、学习、运用各类成本分析方法，有效降低成本； 6、职能接口通畅性控制手段的实际运用； 模块六、系统运筹管理 1、分析业绩不良的模拟企业案例，寻找系统效率缺失的原因； 2、学习发挥职能协作精神，探索系统效率改进的路径； 3、练习企业系统内的高效资源配置，协调融资、采购、生产、销售、财务管理等职能的能力匹配；  4、在模拟经营过程中体会系统管理与组织效率的关系，运用系统分析方法指导不同部门的经营决策，调整经营策略，提升决策质量； 5、分析绩优的模拟公司战略安排和决策特点，认识系统效率产生的来源；  6、通过梳理各职能间的相互支撑作用，认识不同管理部门管理延伸的方向和逻辑关系，构建管理者系统运筹企业的大思路、大格局。
• 快乐竞争力

  2015-10-08...
  查看详情>> 第一部分：快乐竞争力法则 法则1：接受快乐，快乐带来竞争优势 快乐是种积极的情绪体验---除了愉悦之外，还包括深刻的意义感和目的感，它包含着对当下的积极心态和对未来的积极展望  快乐不仅仅是一种良好的感觉，它也是成功不可分割的一部分  法则2：支点与杠杆，改变心态增加潜能 杠杆长度---我们拥有的潜能和可能性  支点的位置---心态  法则3：向上跌倒，利用低谷树立向上的动力 我们如何解释过去事件的性质，对我们的快乐和未来成功有着重要影响  法则4：20秒规则，把变革的障碍最小化 启动能量---启动一个积极习惯坚持下去  默认选择---不管我们是否意愿的所有领域塑造  20秒规则---通过20秒清理改变之路的障碍，帮助我们养成一个新的生活习惯  第二部分：启动快乐竞争力方案 快乐竞争力方案1：内部即时加速器——提高心力  现场互动：现场生物反馈测试——认识心率变化率HRV  自我控制HRV——快速和谐，提高心力  心灵聚焦ü 用心呼吸ü 意念转移ü 快乐竞争力方案2：外部即时加速器——积极情绪滋养 大笑瑜伽：大笑瑜伽是一种独一无二的锻炼，它把笑和瑜伽呼吸结合在了一起  情绪滋养：通过静心冥想体验情绪世界，引领学员感受内在的强、弱自我，好、坏自我在面对恐惧时如何进行转换，从而探索自我的应对模式，觉察自己，管理情绪！  快乐竞争力方案3：外部持续加速器——良好情绪习惯 触发器管理  注意力管理  隔绝情绪病毒  生物钟管理——十二时辰与情绪  快乐竞争力方案4：内部持续加速器——大隐于市 偿还情绪负债  敞开心扉  理解转移——负面情绪的积极意义  愤怒 委屈与忧伤 抱怨 焦虑与紧张 无助  第三部分：体验快乐竞争力方案----TP LINK人际互动技术 不同情绪状态下的沟通结果  如何洞察沟通对象的情绪变化  如何向沟通对象表达自己的情绪  应对冲突与争取共识——如何管理沟通对象的情绪，提高人际感染水平